Weryfikacja konta (KYC) w SpinPlatinum
SpinPlatinum uruchamia KYC, gdy konto ma wykonać wypłatę, podnosi limity finansowe albo system wykryje rozbieżności w danych (np. inne nazwisko w profilu i na metodzie płatności). Sprawdzenie pojawia się też po zmianie danych osobowych, dodaniu nowej karty lub e-portfela oraz przy próbie wypłaty na metodę inną niż ta użyta do wpłaty.
Proces zaczyna się w panelu konta w sekcji weryfikacji: użytkownik wgrywa zdjęcia lub skany dokumentów, a dział zgodności porównuje je z danymi profilu i historią płatności. SpinPlatinum odrzuca pliki nieczytelne, z uciętymi rogami, z filtrami lub z zasłoniętymi polami, więc najczęstsza korekta dotyczy jakości zdjęcia.
Standardowy czas decyzji po dosłaniu kompletu dokumentów wynosi 24–48 godzin. W przypadku dodatkowych pytań (np. brak zgodności adresu lub wątpliwości co do właściciela karty) weryfikacja trwa do 72 godzin, bo serwis prosi o uzupełnienie braków.
- Identity (ID/Passport): zdjęcie lub skan ważnego dokumentu tożsamości: paszport albo dowód osobisty; wymagane są pełne strony/obie strony, z widocznym imieniem i nazwiskiem, datą urodzenia, numerem dokumentu i datą ważności; dane muszą być zgodne z profilem w SpinPlatinum.
- Address proof: dokument potwierdzający adres w Polsce z ostatnich 3 miesięcy, np. rachunek za prąd/gaz/internet lub wyciąg bankowy; plik musi zawierać imię i nazwisko, pełny adres oraz datę wystawienia; zrzuty ekranu bez danych wystawcy serwis odrzuca.
- Payment method: